Cómo canjear un código en Nintendo Switch y Switch 2

Para canjear un código en Nintendo Switch, abre Nintendo eShop desde el menú HOME, elige tu usuario y selecciona Canjear código, a la izquierda de la pantalla. Escribes el código de 16 caracteres y confirmas. También puedes canjearlo desde el navegador en ec.nintendo.com/redeem. Funciona igual en Nintendo Switch, Switch Lite, Switch OLED y Switch 2.

Índice

• Canjear un código en la consola
• Canjear desde el navegador
• Si el código da error
• Preguntas frecuentes

Canjear un código en la consola

1. Conecta tu Nintendo Switch a internet.
2. En el menú HOME, selecciona Nintendo eShop.
3. Elige el usuario con el que quieres usar el código. Si tienes activada la verificación, ingresa tu contraseña o PIN.
4. A la izquierda de la pantalla, selecciona Canjear código.
5. Escribe el código de 16 caracteres y confirma.

Un detalle útil: el teclado de la consola no muestra las letras O, I ni Z, porque los códigos de Nintendo no las usan. Si ves algo parecido a una O, es un 0.

Canjear desde el navegador

Si no tienes la consola a mano, puedes hacerlo desde el computador o el celular. Necesitas haber entrado al menos una vez a Nintendo eShop en la consola con tu cuenta.

1. Entra a ec.nintendo.com/redeem.
2. Selecciona Iniciar sesión y entra con el email y la contraseña de tu cuenta Nintendo.
3. Escribe el código de 16 caracteres y selecciona Siguiente.
4. Vuelve a ingresar tu contraseña si te la pide y selecciona Canjear.

Nintendo te envía un email de confirmación cuando el canje queda listo.

Si el código da error

• Revisa la región. Tu cuenta Nintendo tiene que estar en un país donde funcione Nintendo eShop, y el código debe ser de la misma región que tu cuenta. Lo explicamos en la guía sobre la región de las gift cards.
• Revisa la consola. Algunos juegos solo funcionan en Nintendo Switch 2. Si intentas canjear uno de esos en una Switch anterior, aparece un aviso de que el contenido es exclusivo de Switch 2.
• Revisa el código. Son 16 caracteres, sin guiones. Copiarlo desde el email evita errores.

Si el error sigue, escríbenos con tu número de pedido y una captura del mensaje por WhatsApp o con un ticket de soporte.

Preguntas frecuentes

¿Puedo canjear el código desde el celular?

Sí, en ec.nintendo.com/redeem desde el navegador, siempre que ya hayas entrado una vez a Nintendo eShop con esa cuenta en la consola.

¿El juego se descarga solo después de canjear?

Si canjeas en la consola, la descarga empieza ahí mismo. Si canjeas en la web, el contenido queda asociado a tu cuenta Nintendo y lo puedes descargar en la consola desde Nintendo eShop.

¿Sirve el mismo código en Switch y en Switch 2?

Los códigos de Nintendo Switch funcionan en ambas consolas. Lo que no funciona en la Switch anterior es el contenido exclusivo de Switch 2.

¿Dónde veo la región de mi cuenta Nintendo?

En la configuración de tu cuenta Nintendo, en la sección de información de usuario, aparece el país o región.