Cómo canjear un código en Steam: saldo y juegos paso a paso
Para canjear un código en Steam, inicia sesión en tu cuenta y entra a la página "Canjear una tarjeta de regalo o un código". Escribe el código, presiona Continuar y el saldo queda en tu Cartera de Steam. Si lo que compraste es un juego (una clave de producto), se activa desde la app de Steam en Juegos > Activar un producto en Steam. Abajo están los dos casos, paso a paso.
Índice
- Canjear un código de saldo en Steam
- Activar la clave de un juego
- Si el código da error
- Preguntas frecuentes
Canjear un código de saldo en Steam
Las gift cards de Steam cargan dinero en tu cuenta. Ese saldo se llama Cartera de Steam y sirve para comprar juegos y contenido en la tienda.
- Entra a store.steampowered.com/account/redeemwalletcode e inicia sesión con tu cuenta.
- En el campo "Código de la Cartera de Steam", escribe o pega el código que te llegó por email.
- Presiona Continuar.
- Si es la primera vez que cargas saldo, Steam puede pedirte tu dirección para definir la moneda de tu Cartera. Complétala con tus datos reales.
- Listo: el monto aparece en tu Cartera, arriba a la derecha de la tienda.
También llegas a la misma página desde tu perfil: abre Detalles de la cuenta y elige + Agregar fondos a tu Cartera de Steam, donde está la opción para canjear un código.
Activar la clave de un juego
Si compraste un juego para PC en Steam, lo que recibes es una clave de producto. Se activa así:
- Abre la app de Steam en tu computador e inicia sesión.
- En el menú de arriba, entra a Juegos y elige Activar un producto en Steam.
- Acepta el acuerdo y escribe la clave.
- El juego queda en tu biblioteca y puedes descargarlo cuando quieras.
Si el código da error
- Revisa que esté bien escrito. Es fácil confundir la letra O con el número 0, o la I con el 1. Copiar y pegar el código desde el email evita la mayoría de los errores.
- Revisa la moneda y la región. Steam solo deja canjear códigos de saldo en la misma moneda de tu Cartera. Una cuenta de Chile opera en pesos chilenos, así que necesita una gift card en pesos chilenos. Más detalle en nuestra guía sobre la región de las gift cards.
- Revisa la cuenta. Confirma que iniciaste sesión en la cuenta donde quieres el saldo: una vez canjeado, no se puede pasar a otra cuenta.
Si el error sigue, escríbenos con tu número de pedido y una captura del mensaje. Te ayudamos por WhatsApp o con un ticket de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Puedo canjear un código de Steam desde el celular?
Sí. La página de canje funciona en el navegador del celular. Inicia sesión en tu cuenta de Steam y sigue los mismos pasos.
¿El saldo de Steam vence?
El saldo queda en tu Cartera para usarlo cuando quieras. Lo que no se puede es transferirlo a otra cuenta una vez canjeado.
¿Puedo regalar una gift card de Steam?
Sí, siempre que entregues el código sin canjearlo. Asegúrate de que la moneda de la tarjeta coincida con la de la cuenta de quien lo va a usar.
¿Qué diferencia hay entre un código de saldo y una clave de juego?
El código de saldo suma dinero a tu Cartera y se canjea en la página de canje. La clave de juego agrega un juego puntual a tu biblioteca y se activa desde la app, en Juegos > Activar un producto en Steam.
