Cómo canjear un código en Xbox: consola, web y PC
Para canjear un código en Xbox, presiona el botón Xbox, entra a Tienda, abre el menú lateral con el botón Vista y elige Canjear. Escribes el código de 25 caracteres y listo. También puedes canjearlo sin la consola, en redeem.microsoft.com o en la Microsoft Store de un PC con Windows. El saldo o la suscripción quedan en tu cuenta Microsoft.
Índice
- Canjear un código en Xbox Series X|S y Xbox One
- Canjear desde el navegador o un PC
- Si el código da error
- Preguntas frecuentes
Canjear un código en Xbox Series X|S y Xbox One
- Enciende la consola e inicia sesión con la cuenta donde quieres el saldo o la suscripción.
- Presiona el botón Xbox para abrir la guía y selecciona Tienda.
- Presiona el botón Vista (el de los dos cuadrados) para abrir el menú lateral y elige Canjear.
- Escribe el código de 25 caracteres y confirma.
El código sirve igual en Xbox Series X|S y en Xbox One.
Canjear desde el navegador o un PC
En el navegador:
- Entra a redeem.microsoft.com.
- Inicia sesión con tu cuenta Microsoft, la misma que usas en la consola.
- Escribe el código y selecciona Siguiente.
En un PC con Windows: abre la aplicación Microsoft Store, selecciona tu cuenta en la esquina superior derecha y elige Canjear código o tarjetas de regalo.
En la aplicación Xbox para PC: entra a tu imagen de jugador, arriba a la izquierda, luego a Configuración y a Canjear.
La aplicación móvil de Xbox no permite canjear códigos. Desde el celular, usa redeem.microsoft.com en el navegador.
Si el código da error
- Revisa la cuenta. Antes de canjear, confirma que iniciaste sesión en la cuenta correcta. Una vez canjeado, el saldo no se puede pasar a otra cuenta.
- Revisa la región. Las gift cards de Xbox están en la moneda de un país y solo funcionan en cuentas de ese país. Una tarjeta de Chile sirve en una cuenta de Chile. No cambies la región de tu cuenta para canjear una tarjeta de otro país: el saldo que ya tienes no se mueve contigo. Lo explicamos en la guía sobre la región de las gift cards.
- Revisa el código. Son 25 caracteres. Copiarlo desde el email evita errores de tipeo.
Si el error sigue, escríbenos con tu número de pedido y una captura del mensaje por WhatsApp o con un ticket de soporte.
Preguntas frecuentes
¿Para qué sirve el saldo de una gift card Xbox?
Para comprar juegos, contenido y suscripciones de Xbox, como Game Pass, en la consola, en Windows o en la tienda online de Microsoft. No sirve para pagar Microsoft 365.
¿El saldo vence?
Según las condiciones de Microsoft, el saldo que no viene de una promoción no tiene fecha de vencimiento.
¿Puedo juntar varias tarjetas?
Sí. Puedes canjear más de una tarjeta en la misma cuenta y el saldo se va sumando.
¿Cómo veo la región de mi cuenta Microsoft?
Inicia sesión en tu cuenta Microsoft y entra a la sección Tu información. Ahí aparece el país o región.
