Cómo instalar tu cuenta secundaria en PS5 paso a paso

Para instalar tu cuenta secundaria en PS5, agregas un usuario nuevo, inicias sesión con el correo y la contraseña que te enviamos, escribes el código de verificación y desactivas el uso compartido de consola y juego offline. Después descargas el juego y lo juegas desde el usuario de la cuenta, siempre con internet. Toma unos 10 minutos.

Importante: es una cuenta compartida. El paso 5 (desactivar el uso compartido) es el más importante: al iniciar sesión, la PS5 se activa sola como principal. Si la dejas así, ocupas el lugar de otro usuario de la cuenta y el juego se puede bloquear para los dos.

Índice

• Antes de empezar
• Cómo instalar tu cuenta secundaria en PS5, paso a paso
• Reglas de la cuenta
• Si aparece un candado en el juego
• Preguntas frecuentes

Antes de empezar

Ten a mano:

• Tu PS5 conectada a internet.
• El correo y la contraseña de la cuenta, que te llegaron en el email de entrega.
• El código de verificación. Sirve una sola vez.

¿Todavía no te llega el email? Revisa cuándo llega mi pedido.

Cómo instalar tu cuenta secundaria en PS5, paso a paso

1. Agrega un usuario nuevo

1. En la pantalla de usuarios, elige Agregar usuario. Si ya estás dentro de tu usuario, presiona el botón PS, entra a tu avatar y elige Cambiar usuario y luego Agregar usuario.
2. Presiona Comenzar, acepta el acuerdo de licencia y presiona Confirmar.

No uses Juego rápido: ese usuario se borra al salir.

2. Inicia sesión con la cuenta

1. Elige Iniciar sesión manualmente. No uses el código QR.
2. Escribe el correo y la contraseña tal como te los enviamos y presiona Iniciar sesión.

3. Escribe el código de verificación

1. Escribe el código que te enviamos, respetando mayúsculas y minúsculas.
2. Presiona Aceptar.

Cada código sirve una sola vez. Si te da error, no sigas probando: escríbenos a soporte y te enviamos uno nuevo.

4. Completa las pantallas que aparezcan

• Tu información: en Nombre escribe "Virtual" y en Apellido, "Games".
• Perfil de privacidad: elige cualquiera y presiona Aplicar.
• Proteger tu cuenta: deja todo como está y presiona Aceptar.
• Otras ofertas: omítelas.

5. Desactiva el uso compartido de consola y juego offline

Este es el paso más importante de la cuenta secundaria. Hazlo dentro del usuario de la cuenta:

1. Entra a Configuración (el engranaje, arriba a la derecha).
2. Elige Usuarios y cuentas, luego Otros.
3. Entra a Uso compartido de consola y juego offline y elige Desactivar.

Si no lo desactivas, tu PS5 queda como principal de la cuenta y le quita ese lugar a otro usuario. El juego se puede bloquear para los dos.

6. Descarga el juego

1. Vuelve al inicio y entra a Biblioteca de juegos.
2. Abre Tu colección, elige el juego y presiona Descargar.

Si te pregunta qué versión quieres, elige la de PS5.

7. Juega desde el usuario de la cuenta

Abre el juego siempre desde el usuario de la cuenta que te entregamos, con la PS5 conectada a internet. Con la cuenta secundaria no se juega desde tu usuario propio.

Reglas de la cuenta

La cuenta es compartida. Estas reglas protegen tu acceso y el de los demás usuarios:

• No cambies el correo, la contraseña ni la verificación en dos pasos.
• Instálala en una sola PS5. Si vas a cambiar, vender o formatear tu consola, avísanos antes.
• Juega siempre desde el usuario de la cuenta y con internet.
• No actives el uso compartido de consola y juego offline.

Si no se cumplen, podemos quitar el acceso para proteger a los demás usuarios de la cuenta. Al iniciar sesión, aceptas estas reglas.

Si aparece un candado en el juego

El candado significa que la PS5 no encuentra la licencia del juego. Para resolverlo:

1. Abre el juego desde el usuario de la cuenta, no desde tu usuario propio.
2. Revisa que la PS5 esté conectada a internet.
3. Espera unos 10 minutos y vuelve a intentarlo.

Si el candado sigue, escríbenos a soporte con tu número de pedido.

Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay con la cuenta principal?

Con la secundaria juegas desde el usuario de la cuenta y siempre conectado, y suele ser la opción más barata. Con la principal juegas desde tu propio usuario y sin necesitar internet. Lo explicamos en cuenta principal o secundaria: cuál conviene. Si compraste una principal, sigue la guía cómo instalar tu cuenta principal en PS5.

¿Por qué tengo que desactivar el uso compartido?

Porque al iniciar sesión la PS5 se activa sola como principal de la cuenta. Ese lugar lo ocupa otro usuario, y si los dos quedan activados el juego se puede bloquear.

¿Puedo jugar en línea?

Para el multijugador en línea de la mayoría de los juegos de pago, PlayStation pide PS Plus. Lo encuentras en nuestra sección de suscripciones.

¿Puedo jugar sin internet?

No. Con la cuenta secundaria la PS5 tiene que estar conectada a internet para abrir el juego.

¿Necesitas ayuda? Escríbenos por WhatsApp al +56 9 9496 4513 o a soporte@virtualkeys.store, con tu número de pedido. Y si buscas otro juego, revisa nuestros juegos de PlayStation o carga saldo con una tarjeta PSN Chile.